Gewijzigde WHOIS-server .BE

Sinds 10 april jongstleden heeft DNS.be haar WHOIS-server vernieuwd (zie ook de website van DNS.be). Hierdoor zal in het besteltraject van WeFact Hosting een aanpassing nodig zijn, om een correcte beschikbaarheidscontrole voor de .be extensie uit te kunnen voeren.

We raden WeFact Hosting klanten dan ook aan om de volgende twee bestanden aan te passen en de genoemde twee regels te vervangen.

Bestanden:

Klanten/bestellen/whois.php
Klanten/includes/whois.php

Oude code:

$whois_servers['be']['server'] = "whois.dns.be";
$whois_servers['be']['nomatch'] = "FREE";

Nieuwe code:

$whois_servers['be']['server'] = "whois.dns.be";
$whois_servers['be']['nomatch'] = "Status:	AVAILABLE";

Deze aanpassing is voldoende om de controle weer te laten werken. We raden wel aan via het bestelformulier te controleren of de aanpassing correct is doorgevoerd.

Roadmap WeFact Hosting versie 3

Momenteel zijn we druk bezig met de vernieuwde WeFact Hosting. Het is een tijdje geleden dat we jullie hierover op de hoogte hebben gebracht, daarom hierbij een update over de vordering. Ook zullen we een roadmap laten zien over de geplande stappen voor de uitrol van WeFact Hosting versie 3.

Vorderingen
Afgelopen maand hebben we voornamelijk gewerkt aan het verbeteren van het proces rondom de afname van diensten zoals domeinnamen, hostingaccounts maar ook andere periodieke diensten. We proberen abonnementen beter te laten aansluiten bij de domeinnaam of het hostingaccount en ook de acties die uitgevoerd kunnen worden verder te optimaliseren. Daarnaast hebben we alle instellingen opnieuw ingedeeld. Instellingen zullen daardoor beter vindbaar zijn en logischer zijn ingedeeld.

In de galerij onderaan deze blogpost laten we enkele screenshots zien om een impressie te geven.

Roadmap
We zijn inmiddels een aardig eind gevorderd met alle werkzaamheden. Toch kan het nog even duren voordat al onze klanten gebruik kunnen maken van de vernieuwde versie, omdat we deze gefaseerd zullen uitrollen. We kiezen voor deze aanpak om genoeg ondersteuning aan iedere klant te kunnen bieden.

De geplande fases zijn als volgt:
1. Afronding ontwikkelen functionaliteiten backoffice
2. Interne uitgebreide testfase waarin we zelf alle processen uitvoerig zullen nalopen
3. Start van de beta bij een selecte groep debiteuren, welke wij zelf zullen contacteren
4. Open inschrijving voor de publieke beta
5. Publieke lancering

We hopen fase 1 t/m 3 af te ronden voor het einde van het eerste kwartaal, zodat de publieke beta kan starten vanaf het begin van het tweede kwartaal.

Galerij

Op naar 2012!

Nu we het einde van het jaar naderen, blikken we graag met jullie terug op het afgelopen jaar en willen we ook naar de nabije toekomst kijken.

Afgelopen jaar, 2011
In december 2010 is de volledig vernieuwde WeFact Standard gelanceerd. Dit jaar hebben we met name tijd besteed aan het verwerken van feedback die we van onze klanten hebben ontvangen. Dit heeft geresulteerd in veel kleine verbeteringen, maar ook uitbreidingen zoals de huisstijl pagina die meer functionaliteiten kent (maar toch zijn eenvoud heeft behouden), een uitgebreide zoekmogelijkheid en een API om extern een integratie te maken.

WeFact Hosting is naast veel kleine verbeteringen, voorzien van de mogelijkheid om verzamelfacturen te realiseren, ook een API en tot slot een specifieke oplossing voor de Wet van Dam die sinds 1 december 2011 van kracht is in Nederland. De laatste maanden zijn echter voornamelijk besteed aan het uitwerken van de ideeën, het ontwerpen en het programmeren van een nieuwe versie van WeFact Hosting. Deze nieuwe versie, die ook een nieuw uiterlijk krijgt, zal naar verwachting in het tweede kwartaal van 2012 in beta beschikbaar komen.

Ook hebben we in augustus ons nieuwe kantoorpand in Eersel kunnen betrekken en zijn we nog op zoek naar een extra programmeur die ons team kan komen versterken.

Wat gaat 2012 brengen
De eerste helft van 2012 zullen we druk bezig zijn met de vernieuwde WeFact Hosting. Met een nieuw uiterlijk, alle pagina’s opnieuw beoordeeld en tot slot een verbeterd gebruiksgemak hopen we dat deze nieuwe versie nog meer gemak gaat bieden bij de administratie. Bovendien hebben we voorbereidingen getroffen om meer productsoorten, zoals VPS en SSL, in de loop van 2012 te kunnen gaan ondersteunen.

Daarnaast hebben we nog veel andere ideeën klaar liggen om gerealiseerd te gaan worden. Zo is ook een veelgenoemde suggestie om onze producten meertalig uit te voeren. We denken dat 2012 een prima jaar is om ook hier werk van te maken. Uiteraard zullen we in 2012 ook weer via onze blog iedereen op de hoogte houden van onze werkzaamheden.

We hopen dat onze klanten ondanks de financiele crisis toch een succesvol jaar hebben gekend en vol goede moed het nieuwe jaar in gaan. Ons streven zal in ieder geval ook in 2012 blijven om met behulp van onze pakketten de administratie van ondernemend Nederland gemakkelijker te maken.

We willen onze klanten een gezond, succesvol en inspirerend 2012 toewensen!

Nieuwe functies in de API: versturen per e-mail en verwijderen

Voor zowel WeFact Standard als WeFact Hosting is vandaag de API uitgebreid met een aantal veel gevraagde functionaliteiten.

Het is nu ook mogelijk om via de API offertes en facturen te versturen per e-mail. Zo kan via de API eerst een factuur aangemaakt worden en daarna direct verstuurd worden. Daarnaast hebben we het mogelijk gemaakt om debiteuren te verwijderen en abonnementen op te zeggen. Tenslotte is er een functionaliteit toegevoegd welke het mogelijk maakt om een factuur verder uit te breiden met extra factuurregels, zolang de factuur nog niet is verzonden.

Om van de nieuwe functies gebruik te kunnen maken, kan via de kennisbank de nieuwste bestanden gedownload worden en de meest recente documentatie:

De API beschikt nu over de volgende functionaliteiten:

  • Producten: ophalen van alle producten, informatie ophalen van 1 product
  • Debiteuren: ophalen van alle debiteuren, informatie ophalen van 1 debiteur, debiteur toevoegen, bewerken en verwijderen
  • Offertes: ophalen van alle offertes van 1 debiteur, informatie ophalen van 1 offerte, offerte toevoegen, offerte accepteren/weigeren, offerte als PDF downloaden, offerte per e-mail versturen
  • Facturen: ophalen van alle facturen van 1 debiteur, informatie ophalen van 1 factuur, factuur toevoegen, factuur op (on)betaald zetten, factuur als PDF downloaden, factuur per e-mail versturen, extra factuurregels toevoegen
  • Abonnementen: aanmaken van een abonnement, opzeggen van een abonnement

WeFact Hosting versie 2.7.0 (Wet van Dam) beschikbaar!

Zojuist is de nieuwe versie van WeFact Hosting, versie 2.7.0, beschikbaar gesteld!

Wat is er nieuw in deze versie?
In deze update treft u nieuwe functionaliteiten om een klant per e-mail uit te nodigen om online abonnementen te verlengen. Door deze contractverlenging kunt u een deel van het extra risico die de ‘Wet van Dam’ met zich meebrengt afvangen. Deze Nederlandse wet zal vanaf 1 december 2011 van kracht worden. In een toekomstige versie hopen we deze functionaliteit verder uit te breiden en ook afwijkende contractsperioden te ondersteunen.

Daarnaast bevat de update verschillende kleine verbeteringen en enkele aanpassingen om de API versie 1.06 te kunnen gebruiken (welke volgende week zal verschijnen). Een uitgebreide changelog is aanwezig in de ‘README.pdf’ die is opgenomen in het ZIP-bestand van de update.

Waar vindt u deze nieuwe ‘contractsverlenging’ functionaliteit, en hoe stelt u deze in?
We hebben een kennisbank artikel geschreven waarin we stap voor stap de nieuwe functionaliteit uitleggen. Dit kennisbank artikel vindt u hier:
http://kennisbank.wefact.nl/wefact-hosting/instellingen/wefact-voorkeuren#contractverlenging

Update optioneel
Deze update is voornamelijk interessant voor onze Nederlandse klanten. Ondanks dat de functionaliteit ook interessant kan zijn voor onze Belgische en andere internationale klanten, kunt u er ook voor kiezen om de update nog niet uit te voeren. We zullen hiermee rekening houden voor de grote update in kwartaal 1 2012, waardoor u ook vanaf versie 2.6.0 kan updaten.

Alle klanten worden ook per e-mail op de hoogte gesteld van deze nieuwe update en hoe zij deze nieuwe update kunnen verkrijgen.

Update WeFact Standard week 47, 2011

Vanmiddag is er een update uitgevoerd aan WeFact Standard. Deze update kent voornamelijk verbeteringen aan de huidige functionaliteiten. Hieronder een korte samenvatting van de wijzigingen:

  • Bij een factuur met meerdere pagina’s kan voortaan een pagina totaal worden getoond (zie screenshots onder aan dit artikel).
  • Deelbetalingen worden beter weergegeven
  • Op een factuur wordt bij het klantadres BTW nummer alleen getoond indien deze is ingevuld bij de debiteur en ingesteld in de huisstijl.
  • In een bepaalde situatie met Mollie werd er geen ontvangstbevestiging van de betaling verstuurd. Dit is opgelost.
  • Daarnaast hebben we enkele kleine verbeteringen doorgevoerd en een API update voor volgende week voorbereid.

Mist u nog iets in WeFact Standard of heeft u een verbetering voor een bepaalde functionaliteit? Laat het ons weten! Door alle feedback die wij ontvangen zijn wij in staat om onze producten als maar te blijven verbeteren.

Sneak preview WeFact Hosting: producten en facturen

Zoals in eerdere berichtgeving gemeld proberen we regelmatig jullie op de hoogte te brengen van de vorderingen van de nieuwe WeFact Hosting. Dit keer een sneak preview van de onderdelen producten en facturen.

Producten
Bij het aanmaken van een product geeft u aan wat voor type het product is: algemeen, domeinnaam of hostingpakket. Bij het kiezen van een van de laatste twee is het mogelijk om direct de extensie aan te maken of om direct te koppelen aan de juiste server en het juiste hostingpakket. Het is niet langer nodig om vooraf op verschillende plaatsen deze voorbereidingen uit te voeren voordat je een product toevoegt, alles kan nu verlopen vanuit de product pagina.

Facturen
Er is veel tijd besteed om de pagina visueel sterker te maken. Hiermee hebben we geprobeerd om minder formulier velden weer te geven en alleen velden te laten zien wanneer dit nodig is. De factuur pagina is hierdoor vriendelijk geworden en werkt sneller om een factuur aan te maken.

Bankafschriften inlezen
Naast de visuele verbeteringen die we hebben aangebracht, hebben we een veelgevraagde feature toegevoegd: 1 banktransactie koppelen aan meerdere openstaande facturen.

Houdt onze blog in de gaten voor meer sneak previews!

WeFact Hosting: Integratie met Domein-IT

Vanaf heden kunnen klanten van Domein-IT (www.domein-it.nl) ook realtime domeinnamen registreren via WeFact Hosting. De koppeling is ontwikkeld door Domein-IT.

domeinitOm gebruik te kunnen maken van de koppeling kun je, je aanmelden via www.domein-it.nl. Bestaande klanten kunnen direct contact opnemen met Domein-IT om de module te verkrijgen.
Met de toevoeging van Domein-IT ondersteunen we inmiddels 16 registrars!

Momenteel zijn we bezig met een beta-traject, waarbij domeinregistratiebedrijven zelf de koppeling met WeFact Hosting kunnen ontwikkelen. Daardoor hopen we het aanbod voor onze klanten te kunnen vergroten, maar ook de kwaliteit van de koppelingen verder te verhogen.

Hoe omgaan met de Wet van Dam

Vanaf 1 december 2011 gaat een nieuwe wet van kracht waarover we jullie graag willen informeren: de Wet van Dam. Deze wet beschermd consumenten (geen ZZP’ers en ondernemers) voor het stilzwijgend verlengen van contracten. Als ondernemer krijg je hier dus ongetwijfeld ook mee te maken.

Er is een factsheet beschikbaar gesteld door ICTRecht, welke je kan helpen de nieuwe wet te begrijpen en waar veelgestelde vragen worden behandeld door jurist Arnoud Engelfriet. Deze factsheet is te vinden op: http://ictrecht.nl/factsheets/factsheet-stilzwijgende-verlenging-aan-banden-gelegd/

Kort samengevat houdt de nieuwe wet in dat je na het eerste contract(jaar) bij een particuliere klant dit contract niet meer stilzwijgend met een jaar mag verlengen zonder tussentijdse opzegmogelijkheid. Na de stilzwijgende verlenging kan de klant namelijk ten alle tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Het eventueel vooruitbetaalde bedrag dient terugbetaald te worden. Veel algemene voorwaarden zullen waarschijnlijk een kleine aanpassing vereisen. Aangeraden wordt om dit bij een jurist na te gaan.

Ook van kracht voor domeinregistratie (en hosting)
Veel van onze klanten hebben een bedrijf in de hostingbranche. Daarbij moeten domeinnamen vooraf (meestal per jaar of zelfs voor meerdere jaren) ingekocht worden. Door deze nieuwe wet ontstaat er een extra ondernemersrisico. Doordat consumenten het recht hebben na een jaar op ieder moment op te zeggen.
Stel dat een consument een domeinnaam per jaar afneemt, heeft de consument vanaf 1 december 2011 het recht bijvoorbeeld midden in het tweede jaar de domeinnaam op te zeggen en heeft dan tevens recht op het vooruitbetaalde bedrag van nog een half jaar terug te krijgen (bij stilzwijgende verlenging en betaling per jaar).

Kan WeFact mij helpen om mijn klanten bewust te laten verlengen?
WeFact is momenteel bezig om voor onze klanten een ‘oplossing’ (tool) ter beschikking te stellen, zodat (hopelijk voor 1 december a.s.) er een e-mail naar de particuliere klant gestuurd kan worden, waarin de klant expliciet kan aangeven dat een abonnement verlengt mag worden. Doordat de klant bewust een actie verricht voor het verlengen van het abonnement, ontstaat er opnieuw een contract. Uiteraard wederom voor een maximum van 1 jaar.

Indien de klant dit formulier niet invult, kun je als bedrijf zelf bepalen wat je gaat doen (conform je algemene voorwaarden); ofwel stilzwijgend verlengen, ofwel het contract zelf handmatig beëindigen.

Hieronder vindt je een screenshot van het idee zoals we het nu uitgewerkt hebben:

online-verlengen

Heb je zelf ideeën, vertel het ons!
Indien je aan de hand van onze voorgestelde oplossing nog goede suggesties voor ons hebt, staan we daar altijd voor open. We brainstormen graag met onze klanten om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen!

Onze plannen voor WeFact Hosting

Door de jaren heen is WeFact Hosting vaak uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. Hierdoor zijn de mogelijkheden van het pakket flink toegenomen. We merken echter dat hierdoor het soms lastiger is om processen te begrijpen of dat instellingen niet gevonden kunnen worden.

We willen de komende maanden de tijd nemen om alle processen goed te evalueren en te verbeteren. Daarnaast treffen we voorbereidingen om in de toekomst meer functionaliteiten te kunnen toevoegen. Te denken valt dan aan ondersteuning voor SSL certificaten, VPS’en beheren, DNS beheer etc.

Nieuw uiterlijk, gebruiksvriendelijker en eenvoudiger
Om de gebruikerservaring te verbeteren zal ook het uiterlijk van WeFact Hosting veranderen. Door de vormgeving te veranderen zullen processen duidelijker worden en hopen we het pakket eenvoudiger in gebruik te maken. Uiteraard zonder dat functionaliteiten verloren gaan.

Een ‘sneak preview’ van het nieuwe uiterlijk:

Sneak preview 1 Sneak preview 2

Planning
De werkzaamheden zullen zoals gezegd enkele maanden in beslag nemen. Regelmatig zullen we via onze blog de vorderingen met jullie delen. Na de ontwikkeling zullen we de vernieuwde WeFact Hosting bij enkele klanten neerzetten, zodat wij hun ervaring kunnen horen. De planning is om in het eerste kwartaal van 2012 de vernieuwde versie aan alle klanten aan te kunnen bieden.