Exact online: Foutmelding: " [0] Kan geen verbinding maken met de API van Exact"

Wanneer u deze foutmelding ontvangt, lukt het op dat moment niet om verbinding te maken met Exact Online via de API (de technische koppeling tussen systemen). Deze foutmelding betekent niet dat er iets mis is met uw factuur of instellingen, maar dat er tijdelijk geen contact gemaakt kan worden met Exact Online.

Mogelijke oorzaken

Tijdelijke storing bij Exact Online. Soms is de API van Exact tijdelijk niet beschikbaar door onderhoud of een storing. In dat geval kunt u het beste even wachten en het later opnieuw proberen.

Tijdelijke netwerkproblemen. Als uw internetverbinding onstabiel is of Exact Online tijdelijk slecht bereikbaar is, kan de koppeling mislukken.

Tijdelijke overbelasting van de API. Wanneer er veel verzoeken tegelijk binnenkomen bij Exact Online, kan de API tijdelijk geen nieuwe verbindingen aannemen.

Wat kunt u doen?

Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw.

Controleer of Exact Online op dat moment een storing of onderhoud meldt via status.exact.com.

Als het probleem zich blijft herhalen, neem contact met ons op. Wij kijken graag met u mee.

Niet gevonden wat u zocht?

Bekijk de videoguide

helpdesk@wefact.nl

085 - 732 57 00

Hoe kunnen wij u helpen?

Exact online: Foutmelding: " [0] Kan geen verbinding maken met de API van Exact"

Niet gevonden wat u zocht?