Exact online: Foutmelding: "Document Type is not allowed"

Krijgt u in WeFact de foutmelding “Exact Online: Document Type is not allowed”? Deze melding ontstaat wanneer een document, bijvoorbeeld een inkoopfactuur, niet goed gekoppeld kan worden aan een documenttype in Exact Online. In veel gevallen is de factuur zelf wel geëxporteerd, maar ontbreekt het PDF-document in Exact Online.

Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken:

1. Documenttype “Inkoopfactuur” is niet (correct) ingesteld in Exact Online

Om documenten te kunnen koppelen, moet het documenttype “Inkoopfactuur” beschikbaar en actief zijn.

U kunt dit controleren via de volgende stappen:

• Log in bij Exact online.
• Ga rechtsboven naar “Documenten”.
• Klik op “Nieuw document”.
• Controleer in het veld “Type” of “Inkoopfactuur” beschikbaar is en correct is ingesteld.

Ontbreekt deze optie, dan moet deze (opnieuw) worden geactiveerd in Exact Online.

2. Onvoldoende rechten van de gekoppelde gebruiker

De foutmelding kan ook ontstaan als de gebruiker die de koppeling heeft gelegd niet voldoende rechten heeft om documenten toe te voegen.

Controleer in dat geval:

• Of de gekoppelde gebruiker alle benodigde rechten heeft in Exact Online.
• Of de gebruiker gemachtigd is om documenten aan inkoopfacturen te koppelen.

De koppeling werkt het beste wanneer deze is gelegd door een gebruiker met volledige rechten.