Exact Online: Foutmelding: "Kan klant niet exporteren naar Exact online, omdat er in Exact online al een relatie van het type 'leverancier' bekend is met de code XXX"
Wanneer u een klant vanuit WeFact naar Exact Online exporteert, kan de volgende foutmelding verschijnen:
Kan klant niet exporteren naar Exact Online, omdat er in Exact Online al een relatie van het type ‘leverancier’ bekend is met de code XXX
Achtergrond
In WeFact worden klanten en leveranciers in aparte nummerreeksen opgeslagen. Hierdoor kan een klant en leverancier in WeFact nooit hetzelfde nummer hebben.
In Exact Online werkt dit anders. Daar bestaat één relatienummerreeks, waarbij u per relatie kunt aangeven of het een klant, leverancier of beide is.
Door dit verschil kan het voorkomen dat een klant uit WeFact hetzelfde nummer heeft als een leverancier die al in Exact Online bestaat. Wanneer WeFact deze klant probeert te exporteren, verschijnt bovenstaande foutmelding.
Oorzaak
Zowel WeFact als Exact Online genereren automatisch nieuwe relatienummers door het hoogste bestaande nummer te verhogen met 1. Wanneer beide systemen nieuwe relaties aanmaken, kan dezelfde code in beide systemen ontstaan.
In WeFact hanteren we daarom standaard verschillende nummerreeksen:
- Klanten beginnen vanaf nummer 10000
- Leveranciers beginnen vanaf nummer 50000
Hierdoor blijft er normaal gesproken voldoende ruimte tussen de nummering van beide systemen.Toch kan er een conflict ontstaan wanneer in Exact Online al een relatie bestaat met hetzelfde nummer als een klant of leverancier in WeFact.
Oplossing bij bestaande overlap
Optie 1: nummer aanpassen in Exact Online
Wijzig het relatienummer van de bestaande relatie in Exact Online zodat dit nummer niet meer overlapt met de nummerreeks van WeFact.
Optie 2: nummer aanpassen in WeFact
U kunt ook het klant- of leveranciersnummer in WeFact aanpassen zodat dit nummer niet meer conflicteert met de relatie in Exact Online. In het helpartikel lees je hoe dit werkt.
Na het aanpassen van het nummer kunt u de relatie opnieuw exporteren naar Exact Online.
Conflicten in de toekomst voorkomen
Om toekomstige conflicten te voorkomen, kunt u in Exact Online eenmalig een relatie aanmaken met een hoog relatienummer.
Stappen:
- Ga in Exact Online naar het overzicht van relaties.
- Maak handmatig een nieuwe leverancier aan.
- Geef deze relatie een hoog relatienummer, bijvoorbeeld 90000.
- Sla de relatie op.
Exact Online zal daarna automatisch verder nummeren vanaf 90001 en hoger. Hierdoor blijven nieuwe relaties buiten de nummerreeks van WeFact. De nummering in WeFact blijft ongewijzigd en gebruikt de eigen reeks.
