Junior Accountmanager

Junior Accountmanager

In de rol van Junior Accountmanager ben je dagelijks in contact met (potentiële) klanten, signaleer je kansen, volg je accountants op en behandel je vragen. Je draagt bij aan het verbeteren en professionaliseren van ons CRM-systeem en interne processen. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak help je gebruikers succesvol te werken met WeFact en draag je bij aan de groei van het bedrijf.

Wat doet WeFact?

WeFact is hét online facturatie- en administratiepakket van Nederland. Voor de meeste MKB-ondernemers is WeFact een geschikte tool om offertes en facturen mee te sturen, zonder dat boekhoudkennis vereist is. WeFact kan gekoppeld worden aan het boekhoudpakket van de accountant, zodat data automatisch ingevoerd wordt. We bedienen tienduizenden ondernemers én meer dan 1.000 accountants- en administratiekantoren. We zijn onderdeel van Visma, wat betekent dat we enorm veel ontwikkelingsmogelijkheden hebben, denk bijvoorbeeld aan toegang tot specifieke trainingen, evenementen en netwerken.

Hoe ziet een werkdag als Junior Accountmanager eruit?

Om 08:30 uur start je de dag met een korte terugblik: hoeveel nieuwe klanten zijn er bijgekomen, welke accountants hebben nieuwe administraties aangemaakt en waar is extra ondersteuning nodig? Zo weet je direct waar jij het verschil kunt maken. Vanaf 09:00 uur pak je openstaande tickets op en zie je weer een aantal nieuwe klantvragen binnenkomen.  

Voordat je het weet is het 10:00 uur en sluit je aan bij de wekelijkse Sales & Marketing meeting om lopende acties, kansen en de planning voor de komende periode door te nemen. Na deze meeting volg je recent aangesloten accountants op, controleer je of alles naar wens werkt en ondersteun je hen waar nodig. Rond 12:00 uur richt je samen met een nieuwe accountant de eerste administratie in en leg je de boekhoudkoppeling; de accountant is nu ready om aan de slag te gaan.  

Na de lunch pak je de tickets verder op en bel je accountants die een brochure hebben aangevraagd. Je adviseert hen over de mogelijkheden, beantwoordt vragen en helpt hen op weg. Om 14:00 uur heb je een online afspraak met een bestaand accountantskantoor, waarbij je gebruiksinzichten deelt en tips geeft om WeFact efficiënter in te zetten. 

Daarna stem je met Development af welke feedback accountants recent hebben gegeven en welke verbeteringen prioriteit krijgen. Ook ga je aan de slag met het verder professionaliseren van ons CRM-systeem, zodat processen nog efficiënter verlopen. 

Aan het einde van de middag werk je de laatste tickets bij, pleeg je nog enkele telefoontjes en loop je even bij Customer Care binnen om eventuele bijzonderheden te bespreken. Om 17:00 uur sluit je je laptop af en rijd je met een voldaan gevoel naar huis: weer een dag waarop je accountants succesvol hebt geholpen met WeFact. 

Wat ga je doen?

• Signaleren van kansen en pro-actief meedenken over hoe we WeFact verder kunnen laten groeien;
• Bijdragen aan het verder professionaliseren van ons CRM-systeem en processen, zodat alles soepel en efficiënt verloopt;
• Het analyseren van nieuwe klanten en bepalen waar ondersteuning nodig is;
• Het behandelen van openstaande tickets en klantvragen beantwoorden;
• Opvolgen van accountants en ondersteuning bieden waar nodig;
• Initiëren van gesprekken met accountants die brochures hebben aangevraagd en hen proactief adviseren over efficiënt gebruik van WeFact;
• Voeren van online afspraken met bestaande accountantskantoren om inzicht te delen, slimme tips te geven en klanttevredenheid te verhogen;
• Samenwerken met collega's om ideeën voor groei en optimalisatie concreet te maken en zo direct bij te dragen aan het succes van WeFact en haar gebruikers.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van een commerciële opleiding;
• 2+ jaar ervaring in een commerciële rol;
• Ervaring binnen de accountancy of affiniteit met financiële software is een grote pre;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk en weet boodschappen helder over te brengen;
• Een sterk inlevingsvermogen: je begrijpt wat onze gebruikers nodig hebben;
• Je bent enthousiast en leergierig en staat open om jezelf continu verder te ontwikkelen;
• Je bent beschikbaar 32-40 uur per week.

Wat bieden we jou?

• Een brutosalaris tussen €2.800 - €3.500 bruto per maand o.b.v. een fulltime werkweek (afhankelijk van kennis- en ervaring);
• Een aantrekkelijke bonusregeling (bij een contract voor onbepaalde tijd), waarbij je tot 150% van je bruto maandsalaris kunt verdienen;
• 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) per jaar; 
• Leuke teamuitjes en toffe targettrips naar het buitenland; 
• Uitdagend werk in een snel veranderende omgeving met veel ruimte voor eigen inbreng; 
• Tevreden gebruikers; onze support is een service waar klanten blij van worden;
• Een hecht en gezellig team met een sterk wij-gevoel;  
• Een goede werksfeer; we lunchen samen en spreken de weekendplannen door tijdens onze vrijdagmiddagborrel (inclusief een maandelijkse SnackVrijdag); 
• Een inspirerende werkplek in Eersel;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een pensioenregeling met 10% werkgeversbijdrage.